🔐개인정보처리방침
이글루클라우드에 제공해 주신 소중한 정보는 안전하고 엄격하게 관리됩니다.
(주)이글루클라우드(이하 '회사')는 '콘타(Conta)' 서비스를 통해 수집되는 고객의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 보호하고 관리합니다. 본 개인정보 처리방침은 개인정보의 수집·이용·보호에 관한 사항과 고객 고충처리 절차를 안내합니다.
회사의 서비스 이용자(이하 '사용자')가 회원가입 시 '가입하기' 버튼을 누르거나 기타 경우에 '동의하기' 버튼을 누르면, 본 개인정보 처리방침에 따른 개인정보의 수집·이용·제공에 동의한 것으로 봅니다.
1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내
회사는 서비스 이용에 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사는 사용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
개인정보 수집 및 이용
회사는 다양한 서비스 제공을 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회원가입 및 서비스 이용
회원 가입 및 사용자 식별
이름
이메일 주소
비밀번호
카카오톡 ID
네이버 ID
회원탈퇴 까지
아이디/비밀번호 찾기
휴대폰 인증 시(이름, 아이디, 연락처)
회원탈퇴 까지
서비스 운영 및 관리
서비스 이용료 결제
이름
ID
이메일주소
휴대전화번호
결제 관련 정보 (카드번호.유효기간.카드비밀번호 앞2자리-전송 즉시 삭제)
관련법령에 따라 계약종료 후 5 년 까지 (전자상거래법 제6조)
세금계산서 발행 및 정산 관련 업무 (사업자)
세금계산서 발행 (회사명.대표성함.사업자등록번호.이메일.사업자등록증 사본)
입금 계좌 정보(은행명.예금주.계좌번호)
연락 가능한 연락처(이름.전화번호.이메일)
회원탈퇴 까지
서비스이용에 따른 고객상담, 불만처리, 정보제공
이름
소속
전화번호
이메일 주소
제목
문의내용
관련법령에 따라 3년 까지 (전자상거래법 제6조)
서비스 관련 각종 고지 안내
이름
이메일 주소
휴대전화번호
회원탈퇴 까지
서비스 이용 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(이하, PG사)에서 수집하며, 회사는 PG사로부터 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.
2조 민감정보의 처리에 관한 사항
회사는 사용자의 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
4조 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항
회사는 사용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
개인정보 자동수집정보 사용목적
관련 법규의 준수
회사는 관련법규를 준수하기 위하여 이용자의 접속기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.
홈페이지 이용자 통계
방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키 항목을 수집하며 수집일부터 36 개월 까지 보유이용되며 기간 경과 후 즉시 삭제됩니다
서비스 품질향상 및 개선
방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키, 브라우저정보, 이동통신단말기 정보 항목을 수집하며 수집일부터 12 개월 까지 보유이용되며 기간 경과 후 즉시 삭제됩니다.
개인정보 자동수집안내 및 거부방법
아래의 분석도구를 활용하여 이용자의 주요행동(행태정보)을 수집 및 분석합니다. 수집된 정보는 특정 개인을 식별할 가능성이 낮습니다.
구글 어낼리틱스 (Google Analytics)
네이버 어낼리틱스 (Naver Analytics)
뷰저블 (Beusable)
개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부방법: 아래의 방법으로 쿠키 저장 또는 행태정보의 수집을 거부할 수 있습니다.
[웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용]
인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)
Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
엣지 (Microsoft Edge)
Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 를 클릭한 후, 설정을 클릭
설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택
‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택
아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택
크롬브라우저 (Chrome)
Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭
설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭
쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택
5조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
사용자 정보
개인정보를 수집한 이용목적을 달성한 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.
장기 미접속자 정책 : 이용자 요청 시 즉시 삭제합니다.
단, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
관련 법령에 따른 의무 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
3년
표시/광고에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
5년
접속에 관한 기록보존
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
3개월
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내
네이버 N클라우드
문자서비스 전송 시스템 운영내
(주)채널코퍼레이션
고객 상담 운영 서비스
주식회사 카카오
채팅 상담 시스템, 알림톡 기능 제공
(주)다날
휴대폰 본인인증
(주)포트원
결제 및 환불
Amazon Web Service
데이터보관 및 전산시스템 운용·관리
Google Analytics
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선
Naver Analytics
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선발
Beusable
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선
개인정보 처리 재위탁업무 및 재수탁사 안내
(주)포트원
㈜KG 이니시스
결제
(주)포트원
NICE페이먼츠
결제
(주)포트원
토스페이먼츠
결제
7조개인정보의 제3자 제공
회사는 '가입신청서', '서비스이용약관', '개인정보처리방침'에 명시된 목적과 범위 내에서만 개인정보를 이용합니다. 이용자의 동의가 있거나 법령에 따른 정보제공 요청이 있는 경우를 제외하고는, 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내
재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.
8조개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 전송하고 있습니다.
국외 이전 개인정보 안내
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선
방문일시,서비스 이용기록,접속 IP정보,쿠키
서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송
계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 12 개월 까지
Google Analytics / 미국
googlekrsupport@google.com
9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
기술적 조치
개인정보 암호화 전송을 위한 보안서버 활용
비밀정보 암호화 조치
백신 소프트웨어 등 설치 및 운영
접근통제장치의 설치 및 운영
내부관리계획의 수립 및 시행
관리적 조치
개인정보 보호 책임자 지적
개인정보처리자 교육
내부관리계획의 수립 및 시행
추측하기 어려운 비밀번호 작성 규칙 수립
개인정보처리시스템에 대한 접근기록의 안전한 보관
개인정보처리시스템에 대한 접근권한 차별화
물리적 조치
개인정보를 보관 시설에 대한 출입통제 절차 수립 및 운영
개인정보가 포함된 서류나 보조기억매체 등은 잠금장치가 부착되어 있는 안전한 장소에 보관
10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
사용자의 권리 및 행사방법
사용자는 정보의 주체로서 회사의 개인정보 수집, 사용, 공유와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보에 대한 접근권한
개인정보의 정정 또는 삭제
개인정보 처리의 일시 정지
기존에 제공한 동의의 철회의 요청
이를 위하여 웹페이지의 '회원정보 수정' 메뉴를 이용하시거나, 회사 (또는 개인정보 관리책임자, 대리인)에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 회사는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 그러한 요청을 거부할 수 있습니다.
법정대리인의 권리 및 행사방법
사용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 '개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식'의 위임장을 제출해야 합니다.
회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11조 개인정보 보호책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
이름
김성하
주소
서울특별시 서초구 남부순환로339길 64-8, 2층
직책
Co-founder, CMO
이메일
support@conta.im
연락처
070-8065-5105
개인정보 보호책임자의 역할
사용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
12조 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법
사용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회
www.kopico.go.kr
(국번없이) 1833-6972
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
privacy.kisa.or.kr
(국번없이) 118
대검찰청 사이버범죄수사단
www.spo.go.kr
(국번없이) 1301
경찰청 사이버안전국
ecyberbureau.police.go.kr
(국번없이) 182
13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다. 아래 셀렉트 박스를 클릭하시면 이전 버전의 개인정보 처리방침을 볼 수 있습니다.
공고일자: 2024년 11월 1일
시행일자: 2024년 11월 1일
Last updated