🔐개인정보처리방침
시행일자: 2025년 4월 17일
대한민국(주)이글루클라우드(이하 '회사')는 '콘타(Conta)' 서비스를 통해 수집되는 고객의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 보호하고 관리합니다. 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. ISO 인증 서비스 제공
ISO 인증을 위한 견적 요청, 견적 제안, 계약 체결, 인증 진행 관리, 인증 유지 관리, 정산 등 ISO 인증 중개 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
회원 정보
회원 탈퇴 시까지
다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 – 법 위반 등으로 조사가 진행 중인 경우: 조사가 끝날 때까지 – 결제 관련 문제가 남아있는 경우: 정산이 끝날 때까지
계약 관련 정보
계약 종료 후 5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따름
인증 관련 정보
인증 만료 후 2년
인증 갱신 및 유지 관리를 위한 목적으로 보관
로그인 기록
최근 3개월
보안 및 이용 이력 확인 목적
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 기업회원(인증을 받고자 하는 고객)의 개인정보
필수 항목
이름, 직책, 이메일 주소, 휴대전화번호
서비스 이용 및 본인 확인을 위한 기본 정보
필수 항목
소속 회사명
기업 식별 및 인증 요청 정보
선택 항목
회사 전화번호, 회사 주소, 국세청 사업자 등록 정보
상담 또는 계약 진행 시 참고용
선택 항목
회사 소개, 관심 있는 인증 분야
적합한 파트너 매칭을 위한 정보
2. 파트너회원(컨설팅사 및 인증 전문가)의 개인정보
필수 항목
이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
견적 응답 및 계약을 위한 기본 정보
필수 항목
국세청 사업자 등록 정보
파트너 등록 및 거래 이력 확인
필수 항목
전문 분야, 자격증 정보
인증 가능 분야 확인 및 전문가 검증에 필요
선택 항목
회사 전화번호, 회사 주소
클라이언트와의 원활한 소통을 위한 정보
선택 항목
회사 소개, 프로필 사진
신뢰도 향상을 위한 소개 자료
선택 항목
경력 사항
매칭 시 참고되는 실적 및 경험 정보
3. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
IP 주소, 쿠키
로그인 정보 확인 및 보안 유지를 위한 정보
방문 일시, 서비스 이용 기록
서비스 개선 및 이용 통계 분석을 위한 정보
불량 이용 기록
부정 사용 방지 및 제재 이력 관리
기기 정보
웹/모바일 환경 대응 및 오류 분석용 정보
관련 법규의 준수
회사는 관련법규를 준수하기 위하여 이용자의 접속기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.
홈페이지 이용자 통계
방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키 항목을 수집하며 수집일부터 36 개월 까지 보유이용되며 기간 경과 후 즉시 삭제됩니다
서비스 품질향상 및 개선
방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키, 브라우저정보, 이동통신단말기 정보 항목을 수집하며 수집일부터 12 개월 까지 보유이용되며 기간 경과 후 즉시 삭제됩니다.
4. 계약 및 정산 과정에서 필요한 정보
계좌번호
계약금 지급 및 정산을 위한 정보
세금계산서 발행 정보
거래 증빙을 위한 필수 항목
계약서, 인증 관련 문서
계약 이행 및 인증 서비스 제공 시 사용
제 3조의2 (민감한 개인정보의 수집 금지)
회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 유전정보, 범죄경력정보, 생체인식정보 등)를 수집하지 않습니다. 단, 법령에서 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 별도의 동의 없이 수집·이용할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② Conta는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. ISO 인증 컨설팅사 및 심사기관
제공받는 자: ISO 인증 견적을 제공하는 파트너 회원(컨설팅사, 심사원 등)
제공목적: ISO 인증 견적 제공, 계약 체결, 인증 서비스 제공
제공항목: 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 인증 요청 정보, 국세청 사업자 등록 정보
보유기간: 계약 종료 후 5년
2. 전자계약 서비스 제공업체
제공받는 자: [전자계약 서비스 제공업체명]
제공목적: 전자계약 체결
제공항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 회사명
보유기간: 계약 종료 후 5년
관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내
재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.
제4조의2 (개인정보의 국외이전)
회사는 서비스 제공 및 품질 향상을 위해 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(개인정보의 처리위탁)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외 이전합니다.
Amazon Web Services
대한민국
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
회사가 수집하는 모든 개인정보 (개인정보 처리방침에 명시된 항목)
서비스 제공 및 개인정보 저장
회원 탈퇴 시까지
aws-korea-privacy@amazon.com
Google LLC
싱가포르, 덴마크, 아일랜드, 스웨덴, 미국
서비스 이용 시점에 수탁사 API를 통한 실시간 전송
Hash 처리된 이메일 주소, 전화번호, 국가 코드, 행태정보
마케팅 활동 및 맞춤형 광고
이전 후 최대 24개월
googlekrsupport@google.com
제5조 (개인정보처리 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
네이버 N클라우드
문자서비스 전송 시스템 운영내
(주)채널코퍼레이션
고객 상담 운영 서비스
(주)포트원
결제 및 환불
Amazon Web Service
데이터보관 및 전산시스템 운용·관리
Google Analytics
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선
Naver Analytics
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선발
Beusable
홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선
개인정보 처리 재위탁업무 및 재수탁사 안내
(주)포트원
㈜다날
결제
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁받는 자의 보유 및 이용기간은 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지입니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조의2 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 회사는 다음의 경우에 따라 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
📌관련 법령에 따른 정보 보존
계약 또는 청약철회에 관한 기록
5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록
6개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
사이트 방문(로그인 기록 등)에 관한 기록
3개월
통신비밀보호법
🕒 장기 미이용 계정 처리
기준
1년 이상 서비스 이용 이력이 없는 계정
조치
개인정보 보호를 위해 계정 이용 제한 또는 분리 보관 조치
사전 안내
분리 보관 전 이메일 등으로 안내
재이용 방법
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제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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관리적 조치
개인정보 처리 직원 최소화 및 정기 교육 실시
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정기적인 자체 감사 수행
기술적 조치
개인정보처리시스템 접근 권한 제한 및 관리
접근통제시스템 설치 및 운영
고유식별정보 등 중요 정보 암호화 저장
보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
접속기록 보관 및 위·변조 방지 조치
네트워크 트래픽 모니터링 및 이상 행위 감시
물리적 조치
전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제 및 물리적 보호 조치
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