📜서비스 이용약관

콘타 및 제반 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

콘타 서비스 이용약관

1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 (주)이글루클라우드(이하 '회사')가 제공하는 콘타 서비스 (이하 '서비스') 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스'란 회사가 제공하는 ISO 인증 중개 플랫폼 'Conta'를 말합니다.

2. '이용자'란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. '기업회원'이란 ISO 인증을 필요로 하는 기업 또는 기관의 담당자로서 서비스에 가입한 이용자를 말합니다.

4. '파트너회원'이란 ISO 인증 심사 또는 컨설팅 서비스를 제공하는 기업 또는 개인으로서 서비스에 가입한 이용자를 말합니다.

5. '견적 요청'이란 기업회원이 서비스를 통해 특정 ISO 인증에 대한 견적을 파트너회원에게 요청하는 행위를 말합니다.

6. '견적'이란 파트너회원이 기업회원의 요청에 응하여 제시하는 ISO 인증 서비스의 가격 및 조건 등을 말합니다.

7. '계약'이란 기업회원과 파트너회원 간에 견적을 통해 체결된 ISO 인증 서비스 제공에 관한 합의를 말합니다.

8. '콘텐츠'란 회사 또는 이용자가 서비스에 게시한 모든 글, 사진, 동영상, 파일, 링크, 코드 등을 말합니다.

9. '중개 수수료'란 회사가 기업회원과 파트너회원 간의 계약 체결을 중개한 대가로 파트너회원에게 부과하는 금액을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관 변경 공지 후 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않고 계속해서 서비스를 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하고 '가입하기' 버튼을 클릭하는 등의 회원가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

   1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우

   2. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우

   3. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   4. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

4. 제2항과 제3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 않거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알립니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 이용자는 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일, 고객센터 등 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 이용자가 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (이용자의 계정 및 비밀번호 관리에 대한 의무)

1. 이용자의 계정(ID)과 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회사는 이용자의 계정이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 이용자는 계정 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

4. 제3항의 경우에 해당 이용자가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

   2. 타인의 정보도용

   3. 회사가 게시한 정보의 변경

   4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

   5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

   6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

   7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

   8. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하는 행위

   9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

3장 서비스의 이용

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. '회사'는 '회원'에게 다음과 같은 '서비스'를 제공합니다.

   1. 기업 서비스

      • ISO 인증과 관련된 제반 정보의 제공

      • 인증기관과 의뢰인 간의 중개 서비스 제공

      • ISO 인증 절차 안내 및 진행 현황 관리 서비스

      • ISO 인증 관련 견적 비교 및 계약 체결 지원

   2. 심사원 서비스

      • 기업 정보 조회 서비스

      • ISO 인증 관련 정보 제공

      • 분석 및 리포트 생성

2. 회사는 제1항의 서비스 외 다른 서비스를 추가할 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.

3. 회사는 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 신속하게 공지합니다.

4. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소(전자우편주소 포함)로 즉시 통지합니다.

5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 합병 또는 분할 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제3조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 서비스 중단일 기준으로 이용자에게 지급합니다.

제11조 (견적 요청 및 제공)

1. 기업회원은 서비스를 통해 ISO 인증에 대한 견적을 요청할 수 있습니다.

2. 견적 요청 시 기업회원은 다음 사항을 정확하게 입력해야 합니다.

   1. 원하는 ISO 인증 종류

   2. 회사 규모, 직원 수, 사업장 현황 등 기본 정보

   3. 인증 희망 일정

   4. 기타 견적에 필요한 사항

3. 파트너회원은 기업회원의 견적 요청에 대해 견적을 제공할 수 있습니다.

4. 견적 제공 시 파트너회원은 다음 사항을 명확하게 기재해야 합니다.

   1. 인증 비용

   2. 인증 소요 기간

   3. 인증 진행 절차

   4. 특이사항 및 조건

5. 회사는 기업회원과 파트너회원 간의 견적 요청 및 제공을 중개할 뿐이며, 견적 내용의 정확성이나 타당성에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (계약 체결)

1. 기업회원은 파트너회원이 제공한 견적 중 하나를 선택하여 계약을 체결할 수 있습니다.

2. 계약은 기업회원이 서비스 내에서 견적을 선택하고 '계약 체결' 버튼을 클릭한 후, 파트너회원이 이를 승인함으로써 체결됩니다.

3. 계약 체결 시 전자계약서가 생성되며, 양 당사자는 전자서명을 통해 계약을 확정합니다.

4. 계약서에는 다음 사항이 포함됩니다.

   1. 인증 종류 및 범위

   2. 계약금액 및 지불조건

   3. 서비스 제공 일정

   4. 양 당사자의 의무

   5. 계약 해지 조건

   6. 기타 필요한 사항

5. 회사는 계약 체결을 중개할 뿐이며, 계약의 당사자는 기업회원과 파트너회원입니다. 계약 내용의 이행책임은 계약 당사자에게 있습니다.

제13조 (대금 결제 및 정산)

1. 기업회원은 계약 체결 후 계약서에 명시된 지불조건에 따라 인증 비용을 결제해야 합니다.

2. 결제는 다음과 같은 방법으로 이루어질 수 있습니다.

   1. 회사가 제공하는 온라인 결제시스템을 통한 결제

   2. 계약서에 명시된 파트너회원의 계좌로의 직접 송금

3. 기업회원이 회사의 온라인 결제시스템을 이용하는 경우, 회사는 대금을 에스크로 계좌에 보관하고 인증 완료 후 파트너회원에게 정산합니다.

4. 파트너회원은 인증 완료 후 세금계산서를 발행하고, 회사는 중개 수수료를 제외한 금액을 파트너회원에게 지급합니다.

5. 중개 수수료는 계약금액의 일정 비율로 책정되며, 구체적인 비율은 회사와 파트너회원 간의 별도 계약에 따릅니다.

제14조 (인증 진행 및 관리)

1. 파트너회원은 계약 체결 후 인증 진행 계획을 기업회원에게 제공해야 합니다.

2. 기업회원과 파트너회원은 서비스 내 메시지 기능을 통해 인증 진행에 필요한 자료를 교환하고 소통할 수 있습니다.

3. 파트너회원은 인증 진행 상황을 서비스 내 마이페이지에 주기적으로 업데이트해야 합니다.

4. 기업회원은 마이페이지를 통해 인증 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

5. 인증 완료 후 파트너회원은 인증서 사본을 서비스에 업로드하고, 기업회원에게 인증 완료를 통지해야 합니다.

6. 회사는 인증 유효기간을 관리하고, 만료 전에 기업회원에게 갱신 알림을 제공합니다.

제15조 (계약 변경 및 해지)

1. 기업회원과 파트너회원은 상호 합의하에 계약 내용을 변경할 수 있습니다.

2. 계약 변경 시 서비스 내에서 변경된 계약서를 작성하고, 양 당사자가 전자서명함으로써 변경이 확정됩니다.

3. 다음 각 호의 경우 계약이 해지될 수 있습니다.

   1. 양 당사자의 합의에 의한 해지

   2. 일방 당사자의 계약 위반으로 인한 해지

   3. 불가항력적 사유로 인한 해지

4. 계약 해지 시 대금 환불 및 정산은 계약서에 명시된 조건에 따릅니다.

5. 회사는 계약 해지 과정을 중개할 뿐이며, 해지로 인해 발생하는 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제4장 서비스 이용료 및 중개 수수료

제16조 (서비스 이용료)

1. 회사는 기본적인 서비스 이용에 대해서는 이용료를 부과하지 않습니다.

2. 회사는 추가적인 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 이에 대한 이용료는 서비스 내에 별도로 공지합니다.

3. 유료 서비스의 이용료는 선불 또는 후불로 지불할 수 있으며, 구체적인 지불방법은 서비스 내에 안내합니다.

제17조 (중개 수수료)

1. 회사는 기업회원과 파트너회원 간의 계약 체결을 중개한 대가로 파트너회원에게 중개 수수료를 부과합니다.

2. 중개 수수료는 계약금액의 일정 비율로 책정되며, 구체적인 비율은 회사와 파트너회원 간의 별도 계약에 따릅니다.

3. 중개 수수료는 인증 완료 후 기업회원으로부터 받은 대금에서 차감한 후 파트너회원에게 정산합니다.

4. 계약이 해지되거나 인증이 완료되지 않은 경우, 중개 수수료는 계약서에 명시된 조건에 따라 조정될 수 있습니다.

제18조 (환불 정책)

1. 유료 서비스 이용료의 환불은 서비스 내에 별도로 공지된 환불 정책에 따릅니다.

2. 인증 비용의 환불은 기업회원과 파트너회원 간의 계약서에 명시된 조건에 따릅니다.

3. 회사의 온라인 결제시스템을 통해 결제한 경우, 회사는 계약서에 따라 환불 절차를 진행합니다.

4. 직접 송금한 경우, 환불은 기업회원과 파트너회원이 직접 처리해야 합니다.

제5장 지적재산권 및 콘텐츠

제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제20조 (이용자의 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 자신이 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대해 회사에게 해당 콘텐츠를 서비스 운영, 홍보, 개선 등의 목적으로 사용할 수 있는 라이선스를 부여합니다.

3. 회사는 이용자가 게시한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에게 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

   1. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용

   2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용

   3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용

   4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용

   5. 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 내용

제6장 회원 탈퇴 및 이용 제한

제21조 (회원 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 마이페이지의 '회원 탈퇴' 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

2. 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 계정은 삭제되며, 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠는 삭제되지 않을 수 있습니다.

3. 회원 탈퇴 시 진행 중인 거래나 계약이 있는 경우, 해당 거래나 계약이 완료되거나 해지된 후에 회원탈퇴가 처리됩니다.

제22조 (이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

   1. 이용자가 제8조에 명시된 의무를 위반한 경우

   2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

   3. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

2. 이용 제한은 서비스 접속 차단, 특정 기능의 이용 금지, 계약 해지 등의 형태로 이루어질 수 있습니다.

3. 회사는 이용 제한의 사유가 해소된 것이 확인된 경우 이용 제한을 해제할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 면책조항

제23조 (손해배상)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 상대방의 고의 또는 과실로 인해 손해를 입은 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제24조 (면책조항)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

   1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유

   2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애

   3. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나, 서버를 통해 불법적인 행위를 하는 경우

   4. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유

2. 회사는 기업회원과 파트너회원 간의 계약 내용이나 그 이행에 관하여 어떠한 보증도 제공하지 않으며, 계약 당사자 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.

3. 회사는 ISO 인증 획득의 결과를 보장하지 않으며, 인증 획득 실패에 대한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보나 자료의 신뢰도, 정확성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제25조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 일반적으로 협의를 통해 해결합니다.

2. 협의를 통해 분쟁이 해결되지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 관할 기관에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

3. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제8장 기타

제26조 (고지의 의무)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사에 제공한 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 내 메시지 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수의 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 내 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제27조 (양도금지)

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도, 증여, 대여, 담보제공 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.

제28조 (서비스 종료)

1. 회사가 서비스를 종료하고자 할 경우 서비스 종료 3개월 전까지 이를 이용자에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

2. 서비스 종료 시 회사는 이용자가 서비스에 보관한 데이터의 추출 방법을 안내하고, 일정 기간 동안 데이터 추출 기회를 제공합니다.

제29조 (준거법 및 합의 관할)

1. 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.

2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소, 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소, 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

3. 이용자가 「소비자기본법」 및 관련 법령에 의해 소비자로 인정되는 경우 제2항의 규정에도 불구하고 소비자 관련 분쟁은 「소비자기본법」에 의한 분쟁조정기구나 한국소비자원에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2025년 4월 17일부터 적용됩니다.

제2조 (경과조치)

본 약관 시행 전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다.