📜서비스 이용약관

콘타 및 제반 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

이용약관시행일자: 2024-11-01

콘타 서비스 이용약관

1장 총칙

1조 목적

본 약관은 (주)이글루클라우드(이하 '회사')가 제공하는 콘타 서비스 (이하 '서비스') 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2조 용어의 정의

1. 사이트 : 회사가 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장 또는 회사가 운영하는 콘타웹사이트(www.conta.im) 를 말합니다.

2. 이용자 : 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

3. 회원 : 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 플랫폼의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. 비회원: '사이트'에 가입하지 않고 "사이트"가 제공하는 '서비스'를 이용하는 자를 말합니다.

5. 회원 아이디 (이하 ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7. 서비스: ISO 인증 정보 및 인증기관 정보 제공 등 기타의 서비스를 통하여 의뢰인이 인증기관의 서비스에 신청하는 플랫폼 서비스, 의뢰인 및 인증기관 정보를 DB화하여 각각의 인증 특성과 목적에 맞게 분류, 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스를 말합니다.

8. 유료서비스: '회사'가 '회원'에게 유료로 제공하는 각종 '서비스'를 말합니다.

9. 의뢰인: ISO 인증을 받고자 하는 개인 또는 법인을 말합니다.

10. 인증기관 : ISO 인증 서비스를 제공하는 공인된 기관을 말합니다.

11. 게시물: '회원'이 '서비스'를 이용함에 있어 '서비스' 상에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

3조 약관 등의 명시와 개정

1. 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단에 상시 게시합니다.

   • 약관의 내용

   • 회사의 상호 및 대표자 성명

   • 영업소 소재지 주소 (소비자 불만 처리 주소 포함)

   • 전화번호 및 전자우편주소

   • 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호

   • 개인정보관리책임자

2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 다음 각 호의 사항을 준수합니다.

   • 기존약관과 개정약관의 내용, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 공지

   • 일반적인 개정의 경우: 적용일 15일 전부터 공지

   • 회원에게 불리한 개정의 경우: 적용일 30일 전부터 공지

   • 공지 방법: 회사 인터넷 홈페이지 게시 및 회원 전자우편 발송

4. 회원은 개정약관에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다.

   • 회사가 개정약관 시행일 7일 전까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

   • 개정약관에 동의하지 않을 경우, 제17조 제1항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2장 회원의 가입 및 관리

4조 회원가입

1. 서비스 이용자가 본 약관을 읽고 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 전항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원 아이디를 포함한 필수사항을 입력하고, 회원가입버튼을 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 서비스 이용자에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.

3. '회사'는 회원가입 신청자의 신청에 대하여 '서비스' 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   • 실명이 아닌 타인의 명의를 도용한 경우

   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우

   • 사회질서 및 미풍양속에 명백히 반하는 경우로 회사가 판단하는 경우

4. 회사는 제3항에 따라 회원가입을 승낙하지 않거나 유보하는 경우, 이를 신청자에게 별도로 통지하지 않을 수 있습니다.

5. '회사'는 '회원'이 이용하는 '서비스'의 정책에 따라 이용시간, 이용횟수, '서비스' 메뉴 등을 세분화해 이용상의 차등을 둘 수 있습니다.

5조 회원 정보의 제공 및 변경

1. '회원'으로 가입하여 '서비스'를 이용하고자 하는 '이용자'는 이메일, 이름 등의 정보를 제공하고, 이메일 인증을 하여야 합니다.

2. '이용자'가 제 1항에서 정한 인증을 거치지 않은 경우 '서비스' 이용이 제한될 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 '이용자' 또는 '회원'은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

3. '회원'은 개인정보 관리화면(마이페이지)을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, '서비스' 관리를 위해 가입 당시 등록한 아이디는 수정이 불가능합니다.

4. '회원'은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을하거나 이메일 등의 방법으로 '회사'에 그 변경사항을 알려야 합니다.

5. '회원'이 제4항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

6조 회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무

1. '회원'의 '아이디'와 '비밀번호'에 대한 관리 책임은 '회원'에게 있으며, 이를 제 3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.

2. '회원'은 '아이디' 및 '비밀번호'가 도용 되거나 제 3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 '회사'에 통지하고 '회사'의 안내에 따라야 합니다.

3. 제 2항의 경우에 해당 '회원'이 '회사'에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 '회사'의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 '회사'는 책임지지 않습니다.

4. '회원'은 '회사'가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서는 '비밀번호'를 자유롭게 정할 수 있으며, 정해진 '비밀번호'는 '회원'이 원하는 경우 언제든 변경이 가능합니다.

5. '회원'은 '서비스'의 이용을 위해 사용하는 '비밀번호'에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다. 다만, '회사'는 보안 등을 이유로 '회원'에게 정기적 또는 비정기적으로 '비밀번호'의 변경을 권고할 수 있습니다.

7조 회원에 대한 통지

1. 회사는 회원에 대한 개별 통지가 필요한 경우, 회원이 지정한 전자우편 주소로 통지합니다.

2. 일반적인 경우 회사는 전체 회원에 대한 통지 시 회사 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대체할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 반드시 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

8조 회원탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회사는 관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회원과 관련된 정보를 특별히 보관해야 하는 경우를 제외하고, 회원의 모든 정보는 탈퇴 시점 이후 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다.

3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

   1. 가입신청 시 허위 내용을 등록한 경우

   2. 회사의 서비스 이용대금, 기타 회사의 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않은 경우

   3. 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

   4. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

4. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 회원이 소명기간 내에 소명하지 않거나 소명 내용이 정당하지 않다고 판단되는 경우 회사는 즉시 회원등록을 말소합니다.

3장 서비스의 이용

9조 서비스의 내용 및 변경

1. '회사'는 '회원'에게 다음과 같은 '서비스'를 제공합니다.

   1. 기업 서비스

      • ISO 인증과 관련된 제반 정보의 제공

      • 인증기관과 의뢰인 간의 중개 서비스 제공

      • ISO 인증 절차 안내 및 진행 현황 관리 서비스

      • ISO 인증 관련 견적 비교 및 계약 체결 지원

   2. 심사원 서비스

      • 기업 정보 조회 서비스

      • ISO 인증 관련 정보 제공

      • 분석 및 리포트 생성

2. 회사는 제1항의 서비스 외 다른 서비스를 추가할 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.

3. 회사는 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 신속하게 공지합니다.

4. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소(전자우편주소 포함)로 즉시 통지합니다.

5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

10조 서비스 이용시간

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우

   • 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

   • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

4. 회사는 제3항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 지체 없이 회원에게 알려야 합니다.

5. 회사는 사전에 공지된 정기 점검 시간 동안 서비스를 중시할 수 있으며, 해당 정기 점검 시간은 서비스 제공화면에 공지합니다.

6. 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 사전통지가 불가능하며, 이러한 경우에도 회사는 지체없이 통지하여야 합니다.

7. 회사는 서비스 이용의 제한이나 중지에 대하여 관련 법령에서 정한 바에 따라 책임을 부담합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

11조 유료 서비스의 이용 및 청약철회

1. 회사가 제공하는 유료 서비스의 종류와 요금은 다음 각 호와 같으며, 상세 내용은 서비스 제공 페이지에 게시합니다.

   • 기본 회원제 서비스

   • 프리미엄 회원제 서비스

   • 기업 전용 서비스

   • 맞춤형 부가 서비스

2. 회원은 유료 서비스 이용 신청 시 다음 각 호의 방법으로 요금을 지불할 수 있습니다.

   • 신용카드 결제

   • 기타 회사가 정한 결제 수단

3. 유료 서비스 이용기간은 서비스 결제일로부터 시작되며, 이용금액 및 기간은 서비스 종류에 따라 다르게 책정될 수 있습니다.

4. 회원은 다음 각 호의 경우 청약철회를 할 수 있습니다.

   • 서비스 이용 계약일로부터 7일 이내

   • 서비스 이용 전 청약철회를 요청한 경우

   • 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

5. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

   • 회원이 서비스를 이미 이용한 경우

   • 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

   • 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

6. 청약철회 시 환불 처리는 다음 각 호에 따릅니다.

   • 신용카드 결제 취소 또는 계좌이체를 통한 환불

   • 환불 시 결제 수수료를 공제할 수 있음

   • 부분 사용 시 이용 금액을 차감한 후 환불

   • 환불은 청약철회 요청일로부터 3영업일 이내 처리

7. 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 유료 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

   • 요금 납부 의무를 이행하지 않은 경우

   • 서비스 이용 약관을 위반한 경우

   • 타인의 권리를 침해하거나 위해를 끼치는 경우

   • 기타 관련 법령을 위반한 경우

8. 회원이 유료 서비스 이용 중 회원 탈퇴를 하는 경우의 환불 기준은 다음과 같습니다.

   • 남은 이용기간에 대한 이용료 환불

   • 위약금이 있는 경우 이를 공제한 후 환불

   • 환불금액은 이용 기간에 비례하여 계산

9. 회사는 유료 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 요금 변경 시 그 사유와 변경 내용을 변경일 30일 전에 회원에게 안내합니다.

10. 회사는 유료 서비스의 중단, 변경 또는 품질 저하 등으로 회원이 손해를 입은 경우 이를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

12조 세금계산서 등의 발행, 발행범위

1. 회사는 서비스 제공에 대해 받은 이용대금에 대하여 관련 법령(조세법, 부가가치세법 등)에 따라 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다. 단, 세금계산서 등의 발행은 회사가 제공한 서비스 대금에 한정되며, 그 외의 금액에 대해서는 발행하지 않습니다.

13조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 서비스 운영을 위해 홈페이지, 전자우편 등의 매체를 통해 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자는 광고성 전자우편 수신 시 언제든지 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

2. 회사가 이용자에게 정보를 제공하는 경우, 사전 동의를 받지 않은 정보에 대해서는 별도의 동의 절차를 거친 후 제공합니다.

3. 회사가 제공하는 외부 웹사이트 또는 자료 링크에 대하여, 해당 콘텐츠의 내용이나 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자가 외부 링크를 자발적으로 이용하여 발생하는 모든 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

4장 계약 당사자의 권리 및 의무

14조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하지 않는 한 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

3. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

4. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

5. 회사는 서비스 이용에 필요한 주요 정보를 적절한 방법으로 이용자에게 공지하거나 통지합니다.

6. 회사는 서비스의 중대한 변경, 종료 등 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 충분한 시간을 두고 사전에 공지합니다.

7. 회사는 이용자의 안전한 서비스 이용을 위해 보안 시스템을 구축하고 운영합니다.

8. 회사는 시스템에 장애가 발생할 경우 신속히 복구하기 위해 노력합니다.

9. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이용자의 손해를 배상합니다.

10. 다만, 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

11. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 지속적으로 노력합니다.

12. 회사는 서비스 제공과 관련된 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수하며, 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 수리 및 복구합니다.

15조 이용자의 의무

1. 이용자는 서비스 이용을 위한 아이디, 비밀번호 등 개인정보를 안전하게 관리해야 합니다.

2. 이용자는 본인의 개인정보가 도용되거나 제3자가 부정하게 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 이용자는 서비스 이용을 위해 제공하는 모든 정보를 사실대로 제공해야 합니다.

4. 이용자는 본인의 정보가 변경된 경우 즉시 갱신하거나 회사에 통지해야 합니다.

5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수해야 합니다.

6. 이용자는 회사가 서비스 이용과 관련하여 정한 정책이나 절차를 준수해야 합니다.

7. 서비스 이용 제한 사항 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:

   • 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위

   • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적 활용하는 행위

   • 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위

   • 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위

   • 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

   • 외설적이거나 폭력적인 게시물을 게재하는 행위

   • 악성코드나 바이러스의 유포, 해킹 등 시스템을 공격하는 행위

8. 이용자는 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 경우 지정된 날짜까지 이용대금을 납부해야 합니다.

9. 이용대금 납부 방법 및 기한을 준수해야 하며, 미납 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 이용자는 본인이 게시한 게시물에 대한 저작권 등 법적 책임을 부담합니다.

11. 이용자는 본인의 게시물이 관련 법령에 위배되지 않도록 관리해야 합니다.

12. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회사에 제공한 정보가 변경된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

13. 통지하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.

14. 이용자는 서비스 이용 시 보안을 위협하는 행위를 하지 않아야 합니다.

15. 보안 취약점을 발견한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

16조 개인정보보호

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 서비스 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 서비스 이용자의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

17조 저작권 등의 귀속

1. 서비스 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물 등의 저작자에게 귀속되며, 해당 게시물 등이 타인의 지적재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 저작자에게 있습니다

2. 게시물 등은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 서비스 이용자는 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 전항 이외의 방법으로 서비스 이용자의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 서비스 이용자의 동의를 얻습니다.

4. 서비스 이용자의 게시물 등에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우 회사는 해당 게시물 등을 법령에 따라 정지 또는 삭제할 수 있습니다.

5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

18조 손해배상 및 면책

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 귀책사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.

2. 회사의 면책사항 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해서는 배상책임을 지지 않습니다.

   • 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 정전 등 불가항력적인 사유로 인한 경우

   • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우

   • 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 경우

   • 이용자의 컴퓨터 오류, 신상정보 및 전자우편 주소의 부정확한 기재, 비밀번호 관리 소홀 등 이용자의 귀책사유로 인한 경우

   • 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해

   • 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해

   • 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해

3. 회사가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사의 손해배상 책임은 통상적으로 예측 가능한 범위 내의 실제 손해로 제한되며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상책임이 있습니다.

5장 분쟁해결 등

19조 분쟁해결

1. 회사는 이용자가 제기한 불만사항 및 의견을 최우선으로 처리하며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 추가 조사나 검토가 필요한 복잡한 사안의 경우, 회사는 이용자에게 처리 지연 사유와 예상 처리 완료일을 이메일 또는 전화로 즉시 안내합니다.

20조 재판권 및 준거법

1. 회사와 서비스 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 서비스 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 다만, 전자상거래 외 분쟁의 경우와 제소 당시 서비스 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 소송을 제기합니다.

2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.